Controllare se l'indirizzo e-mail dell'ordine ordine online corrisponda all'indirizzo e-mail dell'account dell'app. In caso contrario, è possibile modificare l'indirizzo e-mail dell'account dell'app in dell'account dell'app in Impostazioni à Account à Modifica profilo in modo che corrisponda all'indirizzo e-mail dell'ordine.

Se avete digitato male il vostro indirizzo e-mail durante l'ordine online, potete informarci telefonicamente potete comunicarcelo per telefono o tramite e-mail di supporto. Provvederemo a modificare il brevetto al vostro account app durante l'orario di ufficio.

Si prega di notare che il negozio online e l'app sono due piattaforme separate. app sono due piattaforme separate. È possibile che abbiate utilizzato una password diversa password o un indirizzo e-mail diverso nel negozio online. Se non si conosce più la password, cliccare su Password dimenticata e inserire l'indirizzo e-mail. indirizzo e-mail. Vi verrà inviata una nuova password. Se la password inserito in modo errato, verrà visualizzato il messaggio "Non c'è nessun utente con l'indirizzo e-mail specificato". utente con l'indirizzo e-mail specificato".

È possibile eliminare un account direttamente nell'app. A tale scopo, andare su "Impostazioni > Account" e poi cliccare su "Elimina account". Dopo aver confermato la procedura di cancellazione, l'account verrà eliminato e l'utente verrà automaticamente disconnesso dall'app. 

In alternativa, è possibile utilizzare il seguente modulo di contatto per richiedere la cancellazione dell'account.